User Experience
Unter dem Begriff User Experience, abgekürzt mit „UX“, versteht man die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Benutzer bzw. eine Benutzerin bei der Interaktion mit einem Produkt (oft einer Website), einer Dienstleistung oder einer Marke hat. Es beinhaltet Aspekte wie Usability, Verständlichkeit, Effizienz und Emotionalität. Das Ziel von UX-Design ist es, eine positive und zufriedenstellende Erfahrung zu schaffen.
User Experience bei Online-Events
User Experience spielt auch bei Online-Events bzw. hybriden Veranstaltungen eine wichtige Rolle: Sie kann entscheiden, wie gut Teilnehmende das Event wahrnehmen und wie zufrieden sie damit sind. Folgende Aspekte können die User Experience bei Online-Events beeinflussen:
- Technische Stabilität: stabile und zuverlässige Internetverbindung
- Benutzerfreundlichkeit: Verwendung einer intuitiven Benutzeroberfläche und Navigation
- Interaktivität: Möglichkeiten zur Interaktion mit anderen Teilnehmenden oder dem Veranstaltungsteam (z.B. via Engagement Tools)
- Inhalte: relevante, unterhaltsame und gut präsentierte Inhalte
- Feedback: Möglichkeiten zur Rückmeldung und Interaktion mit dem Veranstalter
Eine positive User Experience bei Online-Events kann dazu beitragen, dass Teilnehmende motiviert sind, weiterhin an solchen Veranstaltungen teilzunehmen und diese weiterzuempfehlen.